Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026
SARL SERV’EAU attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
SARL SERV’EAU, 143 rue de l’Artisanat, 01390 Saint-André-de-Corcy.
Représentée par Sébastien PEREZ.
Contact pour toute question relative à vos données :
sarlserveau@aol.com.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (contact, demande de devis, demandes par métier) :
- identité : nom, prénom, civilité ;
- coordonnées : adresse e-mail, téléphone, société, ville et code postal ;
- informations techniques sur votre besoin (type d’ouvrage, adresse du site d’intervention, description, contraintes…).
Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact, d’information ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande / votre consentement |
| Vous envoyer la fiche technique d’une prestation lorsque vous en faites la demande | Votre demande (mesures précontractuelles) |
| Assurer la sécurité du site et de l’espace d’administration | Intérêt légitime de SARL SERV’EAU |
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.
4. Destinataires
Vos données sont destinées uniquement au personnel de SARL SERV’EAU chargé de traiter votre demande. Elles transitent par nos prestataires techniques (hébergeur du site : OVH ; service d’envoi d’e-mails : sarlserveau@aol.com), tenus à la confidentialité.
5. Durée de conservation
Les données liées à une demande sont conservées pendant 3 à compter de notre dernier échange, puis supprimées, sauf si une relation commerciale s’engage (les durées légales de conservation des documents commerciaux s’appliquent alors).
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à sarlserveau@aol.com ou par courrier à l’adresse du siège. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint à l’administration, mots de passe chiffrés).
8. Cookies
Voir notre page dédiée : politique cookies.